一、招聘岗位：客服

二、薪资待遇：3000-6000 （基础薪资+提成组和）

三、岗位职责：

1.  在客人到店之前和酒店进行酒店订单信息二次确认；

2.  跟踪、协调、处理、客户在酒店预订和住宿中的各种突发事件；

3.  根据公司规定和工作流程，及时妥善处理客户的问题及投诉，提升客户满意度；

4.  为客户提供售前咨询服务，根据客人的需求，为客人推荐合适的酒店并协助客人下订单。

5.  信息收集，数据整理

6.  培训后学习并掌握国际连锁酒店基础信息编辑、匹配

7.  涉及部分夜班值班（夜班班次在家办公）

四、岗位要求 ：

1. 英语语言能力四级以上 （英语交流能力强者 可面议）

2. 国际连锁品牌四星酒店：预订部、前厅部、总机（一年以上为佳）

3. 旅行社 OTA、教育机构 涉及英语工作环境者

4. 接受应届毕业生（具备一定的英语听力、口语交流能力）

五、公司优势：

1.提供赴美培训的机会，包含总部培训、专业技术培训。

2.通过外派机会、轮岗机会，丰富专业知识、拓展职业发展渠道、挖掘自身潜力

3.与中美四大分支机构的双语同事协同合作、互相激励、互相学习、共同成长

4.有足够大的平台，可以与酒店销售和全球各地的客户沟通，提升谈判的能力、社交能力和临场应变的能力

5.五险一金，团建，晋升。

联系人：张女士    电话：13810354046